你的查询记录与账号信息如何处理

账号信息

你注册时填写的手机号或邮箱、昵称、常住城市和关注的主队。如果你只订阅活动预告而不建账号，我们只会保留那个邮箱和你勾选的栏目。

查询行为

你翻过的轮次编号、筛过的球队与赛季区间、收藏过的比赛，以及在数据面板上停留较久的指标标签。

设备与技术信息

设备型号、系统版本、浏览器类型、网络类型、访问时间，以及精确到城市一级的地区和页面进出路径。这类信息帮我们判断你该走哪个查询入口，也帮我们找到页面显示异常的原因。

• 账号信息：让你在 iPhone 和电脑之间接着上次的查询继续往下看，活动预告按你常住的城市推送到位，季票票档有调整时也能第一时间通知你。
• 查询行为：记住你常跟的球队和赛季区间，打开控球率面板时直接落在这一段，不用每次重新筛一遍；也让我们知道哪些轮次的图表值得再做得细一些。
• 设备与技术信息：判断你是否适合走苹果端查询入口，在页面显示异常时定位原因，并把数据更新提示更快地送到你的设备上。
• 邮件沟通：在季票分区、入场指引或球迷活动安排有变化时通知你。每封邮件底部都有退订入口，点了之后就不再收到同类邮件。

• 账号信息账号存续期间保留，注销后 30 天内从业务库移除
• 查询行为13 个月，够你回看两个赛季的区间对比
• 设备与技术信息90 天
• 客服往来邮件24 个月
• 离线缓存只存在你的设备上，保留最近 3 轮，随时可清

这些信息存放在位于中国境内的服务器上，由 888棋牌 团队负责运维，不会因为你在外地看球就转移到别处。

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   发邮件提出

   把账号、要处理的事项写进邮件，发到客服邮箱。想一次办完几件事的话，写在同一封里就行。

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   确认账号归属

   我们会回信问一两个只有账号本人清楚的问题，确认之后再动数据，避免别人替你删东西。

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   处理并回信

   提交后 5 个工作日内给出结果。删除完成后，依赖这些数据的功能会同步停用，比如筛选偏好的自动恢复会回到默认状态。

• 会话 Cookie：维持登录状态，关掉浏览器就失效。
• 偏好 Cookie：记住你常看的球队、赛季区间和面板布局，保留 6 个月，下次打开还是你熟悉的样子。
• 统计 Cookie：统计各栏目的访问量，帮我们判断哪些轮次的数据值得做成更细的图表。

缓存清掉之后，下次打开苹果端查询页需要重新联网加载最近轮次；只清缓存不影响你的账号和收藏记录。